Im Account Management gibt es, v.a. bei virtuellen Teams, in der engen Zusammenarbeit mit dem Kunden ein vielfältiges und systemimmanentes (Problem-)Potenzial.

Natürlicherweise gibt es in jedem virtuellen Team interne Konflikte, Rivalitäten und Zuständigkeitsunstimmigkeiten, die Störungen in der Zusammenarbeit mit dem Kunden hervorrufen.

Außerdem prallen oft zwei Kulturen aufeinander: die eigene Firmenkultur mit ihren Stärken und Schwächen, sowie die des Kunden. Ziel ist es, sich an die Kultur und Organisation des Kunden anzugleichen und kulturelle Barrieren zu beseitigen.

Bei diesem Seminar vermitteln wir, wie Sie und das gesamte virtuelle Team sich exakt auf die Strategie Ihres Kunden einstellen. Darüber hinaus lernen Sie, wie Sie auch über große Distanzen hinweg Ihr Team sowohl führen, motivieren, controlen, als auch auf Ihre Strategie einschwören können.