Jede Organisation ist wie ein Organismus: er besteht aus Subsystemen, den Abteilungen, Funktionen und Menschen.

Alles hat sich eingespielt und es haben sich Arbeitsweisen, Regeln und Kommunikationsformen entwickelt.

Doch im Falle einer Krise, wenn etwas Unvorhergesehenes passiert, eine Veränderung oder Entwicklung stattfindet, dann sind Taten (Interventionen) nötig.

Wie man handelt, damit das System diese Maßnahmen annimmt und diese auch funktionieren, wird hier vermittelt.